Van versnipperde gegevens naar geïntegreerd klantenbeheer: het Boomi MDM-traject van Sibbing

In een organisatie waar gegevens over verschillende systemen zijn verspreid, is betrouwbare en toegankelijke informatie essentieel. Voor Sibbing, financieel adviesbureau voor (para)medische professionals, vormde het centraal beheren van klantgegevens over meerdere platforms een uitdaging. Om dit proces te verbeteren, realiseerden Sibbing en Emixa een moderne integratieoplossing op basis van Boomi-technologie.

Sibbing ondersteunt sinds 1977 (para)medische professionals op financieel en bedrijfskundig gebied. De organisatie adviseert onder meer over praktijkvoering, financiering, verzekeringen, hypotheken, pensioenregelingen en financiële planning. Daarnaast verzorgt Sibbing diensten op het gebied van accountancy en belastingen, waaronder het opstellen van jaarrekeningen en belastingaangiften. Tot de klantenkring behoren onder andere medisch specialisten, huisartsen, tandartsen, verloskundigen en fysiotherapeuten.

De dienstverlening van Sibbing is gericht op het bieden van een compleet adviesaanbod, zonder overlap of hiaten. Daarbij worden diepgaande kennis van de financiële aspecten van medische praktijken en betrokkenheid bij de bedrijfsvoering gecombineerd met persoonlijke aandacht en maatwerk voor de cliënt.

Dankzij haar expertise op het gebied van integratie en Boomi-technologie bleek Emixa de ideale partner om Sibbing te helpen bij het optimaliseren van de systeemintegratie. De gekozen oplossing was een iPaaS (Integration Platform as a Service) op basis van Boomi MDM (Master Data Management). Een iPaaS-platform maakt naadloze integraties mogelijk tussen cloud- en/of on-premises-systemen, waardoor applicaties moeiteloos geïntegreerde gegevens ontvangen. Het resultaat? Eén enkele betrouwbare bron van informatie voor de hele organisatie, waardoor informatiesilo’s worden geëlimineerd en de gegevenskwaliteit wordt verbeterd.

De door Emixa en Sibbing ontwikkelde oplossing zorgt voor een naadloze integratie van de belangrijke bedrijfssystemen AFAS en ANVA (speciale software ter ondersteuning van verzekeringsprocessen en het beheer van klantrelaties). Hierdoor ontstaat een omgeving (master data hub) waarin Sibbing klantgegevens eenvoudig centraal kan beheren en monitoren. Voor de AFAS-integratie is gekozen voor REST-API’s, terwijl Sibbing voor ANVA gebruikmaakt van een XML-integratie. Zowel Emixa als Sibbing zijn tevreden over de samenwerking. In april van dit jaar werd het high-level ontwerp voor de oplossing opgeleverd. De testfase begon in mei, waarna de applicatie in juli live ging. Er deden zich geen ernstige complicaties voor: de technologie deed precies wat ze moest doen.