Saint‑Gobain Solutions: ordermanagement transformeren met maatwerk technologie

Saint‑Gobain streeft ernaar wereldwijd marktleider te worden op het gebied van lichte en duurzame bouw. Het bedrijf is actief in 76 landen en ontwerpt, produceert en distribueert materialen en diensten voor de bouw- en industriële markten.

De oplossingen van Saint‑Gobain zijn overal terug te vinden: in gebouwen, transport, infrastructuur en diverse industriële toepassingen. Ze dragen bij aan comfort, prestaties en duurzaamheid, en spelen in op uitdagingen zoals decarbonisatie, efficiënt gebruik van resources en verstedelijking.

De geïntegreerde oplossingen voor renovatie, lichte bouw en duurzaamheid worden continu ontwikkeld en verbeteren. Deze focus op innovatie wordt gestuurd door één doel: de wereld tot een betere plek maken.

De realisatie van dit ambitieuze project is afhankelijk van een groot aantal systemen die naadloos op elkaar moeten aansluiten. Om een volledig geautomatiseerd end-to-end-proces te realiseren – van bestelling tot productie – is een naadloze integratie nodig tussen conventionele ERP-, MES- en CRM-systemen, evenals op maat gemaakte systemen voor het beheer van de zaag- en etiketteermachines. Gezien de complexiteit was er geen kant-en-klaar, consistent en betrouwbaar systeem voor op bestelling (MTO) geproduceerde gipsplaten te vinden; daarom heeft Emixa dit systeem op maat ontwikkeld met behulp van Mendix.

In nauwe samenwerking ontwikkelde Emixa het Order Management System (OMS) als ruggengraat van dit nieuwe MTO-proces. Het OMS fungeert als centraal knooppunt en voorziet zowel in de behoeften van de klant als in de interne bedrijfsvoering van Saint-Gobain Solutions. Door deze integratie is het OMS de definitieve ‘single source of truth’, van voorraadbeheer tot SAP-verkooporders. Het OMS faciliteert alles, van het beheer van bouwprojecten en leveringen tot de minutieuze optimalisatie van de stabiliteit van de pallet voor levering. Als zodanig zorgt het OMS voor een evenwicht tussen een sterke klantgerichtheid en het harmoniseren van de bestaande technologische mogelijkheden van alle geïntegreerde systemen.

De nauwe samenwerking tussen Saint-Gobain Solutions en Emixa leidde tot de ontwikkeling van geavanceerde, speciaal voor dit doel ontworpen functies. Om de productie van gipsplaten volledig te automatiseren, investeerde Saint-Gobain in een geautomatiseerde snij- en stapelmachine. Deze machine werkt op basis van werkorders uit het nieuwe MES-systeem, dat is gekoppeld aan het OMS en het ERP-systeem van Saint-Gobain. Met het OMS als enige bron van waarheid besloot het team een op maat gemaakt stapelalgoritme te ontwikkelen om een stabiele stapeling van gipsplaten op pallets te garanderen. Deze opdracht bood de kans om de ware kracht van Mendix te laten zien, waarbij diepgaande domeinkennis, ontwikkelingsvaardigheden en nauwe samenwerking tussen meerdere leveranciers van oplossingen resulteerden in een unieke functie. De procesgerichte aanpak van de ontwikkelaars, agile ontwikkeling en sterke samenwerking met de belanghebbenden waren cruciaal bij het vormgeven van deze oplossing.

Een belangrijke succesfactor was het vermogen en de bereidheid van zowel de belanghebbenden van Saint-Gobain als de consultants van Emixa om zij aan zij te werken. In de loop van dit project zijn zowel de belanghebbenden als de consultants echt een hecht team geworden. Hun inzet voor vertrouwen, wederzijds respect en transparantie legde niet alleen de basis voor de toepassing van Agile- en Scrum-methodieken, maar zorgde ook voor een sterk partnerschap.