Autohopper verlaagt de kosten met 25% en verhoogt de klanttevredenheid

De vorige partner die het verhuurplatform had ontwikkeld, kon niet langer voldoen aan de behoeften van Autohopper. De tevredenheid onder franchisenemers was gemeten op twee op een schaal van tien. Het reserveringssysteem, de boekhoudsoftware en de interface voor franchisenemers draaiden allemaal afzonderlijk, wat bij elke overdracht handmatig werk met zich meebracht. Schadeafhandeling werd volledig buiten het platform om bijgehouden.

De backoffice op het hoofdkantoor van Autohopper droeg de operationele last. Alle dossiers werden op papier afgehandeld. Het shop-in-shop-concept kende geen gestroomlijnde workflow. Autohopper kwam naar Emixa met een duidelijke opdracht: de applicatie opnieuw bouwen op Mendix, de boekhoudsystemen integreren en er iets van maken dat franchisenemers daadwerkelijk zouden gebruiken.

Met zoveel middelen die aan innovatie worden besteed, registreert AESSEAL regelmatig octrooien, en het bedrijf beschouwt Teamcenter als een cruciale factor bij de bescherming en ontwikkeling van intellectueel eigendom.

Welsh legt uit:„Met Teamcenter kunnen we nauwkeurig bepalen wie toegang heeft tot onze technologie, en dat biedt een duidelijk voordeel in situaties waarin onze ontwerpinformatie wordt doorgegeven aan lokale fabrikanten. We kunnen alle benodigde geometrische details verstrekken, maar tegelijkertijd cruciale informatie over de specifieke toepassing van een product achterhouden. Aan de andere kant kunnen we onze klanten alle aanvullende gegevens geven die ze willen wanneer we tekeningen aan hen doorgeven. Cruciaal voor ons succes tot nu toe is het feit dat we wijzigingen kunnen aanbrengen, en dat we dat snel kunnen doen.”

AESSEAL kan zich nu richten op de wereldwijde uitbreiding van onze activiteiten, in de wetenschap dat Teamcenter het ondersteunende productontwikkelingsplatform voor groei zal bieden.