<img src="https://secure.tool3sign.com/182543.png" style="display:none;">

Servicemanagement met SAP CS

Cursusduur: 4 dagen

Onderhoud en klantenservice worden in SAP doorgaans in aparte onderdelen beheerd, totdat er voor een servicecase zowel een contract, een SLA als uiteindelijk een factuur nodig is.

Deze cursus behandelt zowel SAP Plant Maintenance (PM) als Customer Service (CS) en is bedoeld voor onderhoudsmanagers, servicemanagers, planners en iedereen die zich bezighoudt met serviceprocessen en meer grip wil krijgen op contracten, SLA’s en facturering.

Boek deze training

Voor wie is het bedoeld?

Geschikt voor onderhoudsmanagers, servicemanagers, planners en medewerkers die zich bezighouden met serviceprocessen, ongeacht hun ervaringsniveau. Van mensen die nog niet bekend zijn met SAP Plant Maintenance (PM) en Customer Service (CS) tot medewerkers die al serviceprocessen beheren en hun aanpak van contracten, SLA’s en facturering willen verbeteren. Het is even geschikt voor organisaties die al met SAP werken als voor organisaties die zich voorbereiden op de implementatie ervan.

Training-1

Cursusprogramma

De cursus volgt een servicecase in SAP, van het eerste contact tot de eindfactuur: hoe de klantenservice is opgezet, welke bepalingen daarin gelden op basis van een contract of SLA en hoe deze wordt gefactureerd. De cursus behandelt de inleiding tot klantenservice in SAP en het standaard serviceproces, onderhouds- en servicecontracten, service level agreements (SLA's) en het factureringsproces.

Schrijf je in voor deze cursus
Project-3

Train slimmer. Werk sneller. Verbeter je prestaties.

Benut het potentieel van uw team ten volle met door experts geleide trainingen van Emixa. Verwerf praktische vaardigheden, verhoog de productiviteit en blijf voorop lopen in de digitale transformatie.

Vraag nu meer informatie aan om uw medewerkers te versterken en succes te stimuleren.

Veelgestelde vragen

Ontdek hoe Emixa uw bedrijf kan transformeren

Ontdek het vandaag nog

Wij bieden meer dan 100 opleidingen aan. Emixa biedt een breed scala aan professionele opleidingen gericht op digitale transformatie. Wij verzorgen ook  opleidingen op het gebied van:

- Productlevenscyclusbeheer (PLM), waaronder: Siemens NX, Solid Edge, Teamcenter, Simcenter, Tecnomatix, Polarion, Femap en meer

- Integraties (Boomi)

- Low-code (Mendix)

 

Onze cursussen zijn geschikt voor alle vaardigheidsniveaus, van beginners tot gevorderden, en omvatten zowel theorie als praktijkervaring om een goed praktisch inzicht te garanderen. Daarnaast bieden wij een scala aan SAP (ERP)-diensten, managementconsultancy, data- en analyseoplossingen en implementatiediensten.

Emixa biedt flexibele trainingsopties die zijn afgestemd op uw behoeften, waaronder online cursussen, persoonlijke sessies (bij u op locatie of in onze kantoren wereldwijd) en hybride leerformules.

We bieden ook klassikale trainingen aan waar u samen met anderen deelneemt, of we kunnen een training op maat voor uw bedrijf verzorgen.

Of u nu de voorkeur geeft aan live virtuele lessen of persoonlijke training onder leiding van een instructeur, wij garanderen in elke vorm dezelfde hoogwaardige inhoud en deskundige begeleiding.

We houden alle cursisten op de hoogte, zowel voor, tijdens als na afloop.

Emixa biedt uitgebreide ondersteuning voor, tijdens en na je opleiding.

Onze deskundige trainers staan klaar om vragen te beantwoorden, praktische begeleiding te bieden en ervoor te zorgen dat u de leerstof volledig begrijpt.

Na afloop van de training bieden we ook aanvullend materiaal en voortdurende ondersteuning om u te helpen het geleerde toe te passen in uw dagelijkse werk.

Wij verzorgen opleidingen voor alle bedrijfstakken.

Emixa verzorgt trainingen voor een breed scala aan sectoren, waaronder productie, engineering, automobielindustrie, lucht- en ruimtevaart, hightech, nutsbedrijven, industriële machines, elektronica, CPG en meer.

Onze branche-experts zorgen ervoor dat de training relevant is en direct toepasbaar in uw sector.

Onze technische trainers over de hele wereld zijn volledig gekwalificeerd en beschikken over jarenlange ervaring.

De trainingen van Emixa worden geleid door gecertificeerde experts met uitgebreide ervaring in de sector. Onze instructeurs zijn niet alleen bekwame trainers, maar ook actieve consultants en ingenieurs, waardoor u zowel theoretische kennis als praktische inzichten krijgt.

Samen heeft ons team ruim 1.000 jaar actieve ervaring in de branche, en aangezien we een organisatie zijn die samenwerking en kennisdeling hoog in het vaandel draagt, wordt deze jarenlange ervaring binnen onze teams gedeeld om onze aanpak te verfijnen en de best mogelijke training te bieden.