In de nieuwste uitgave van Cobouw, een toonaangevend tijdschrift voor de bouw- en installatiesector, deelt Joep van den Brink, directeur van Hanab Connectivity Solutions, zijn ervaringen met de samenwerking met Emixa.
Hanab Connectivity Solutions, een toonaangevende speler op het gebied van de aanleg en het onderhoud van telecom- en energienetwerken, heeft onlangs een belangrijke stap gezet in zijn digitale transformatie. Het bedrijf heeft een nieuw cloudgebaseerd ERP-systeem geïmplementeerd. We spraken met Joep van den Brink, directeur van Connectivity Solutions, over dit ambitieuze project.
Van den Brink bevindt zich op een spannend punt in zijn carrière. Sinds dit najaar is hij directeur van de businessunit van Hanab die gespecialiseerd is in telecommunicatienetwerken. Hij legt uit: „We creëren verbindingen via zowel oude als nieuwe technologieën — of het nu gaat om koper, glasvezel, 5G, wifi, microgolf- of satellietverbindingen. We beschikken in eigen huis over de expertise voor al deze netwerken en technologieën.”
De timing van het nieuwe ERP-systeem had niet beter kunnen zijn. Van den Brink vervolgt: „Het is perfect dat we nu met een nieuw ERP-systeem onze bedrijfsprocessen stevig in de hand hebben. We hebben grote ambities, en om die te realiseren, moet de basis solide zijn.”
Overstappen op een nieuw ERP-systeem is geen sinecure. Om hun bedrijf toekomstbestendig te maken, koos Hanab Connectivity Solutions voor het cloudgebaseerde ERP-systeem van 4PS. Van den Brink legt uit: “We waren op zoek naar een implementatiepartner die ons door deze verandering kon begeleiden, en kwamen al snel uit bij Emixa — een bekende partner met gedegen expertise in de bouw- en installatiesector.”
Emixa hanteert voor dergelijke transformatieprojecten een op maat gemaakte aanpak, het zogenaamde SBOS-model. Hierbij worden strategie, bedrijfsprocessen, organisatie en systemen altijd als één geheel beschouwd. De implementatie van een nieuw ERP-systeem heeft immers gevolgen voor vrijwel de hele organisatie. In dit geval werken nu ongeveer 1.600 mensen met het nieuwe systeem.
Elk dergelijk project begint met het in kaart brengen van alle bedrijfsprocessen. Wat Hanab Connectivity Solutions uniek maakt, is de combinatie van projecten, service & onderhoud en een groeiend aantal nieuwe diensten. Van den Brink merkt op: “We luisteren naar onze klanten. Dat betekent dat we zowel op maat gemaakte als standaardoplossingen leveren.”
Het nieuwe ERP-systeem moest daarop zijn afgestemd. “We hebben bijvoorbeeld”, vervolgt Van den Brink, “nieuwe diensten geïntroduceerd, zoals financieringsmodellen, waarbij wij de investering in apparatuur, zoals routers, switches en access points, voor onze rekening nemen. We beheren meer dan 10.000 apparaten, die allemaal in het nieuwe ERP-systeem moesten worden opgenomen.”
Van den Brink benadrukt het belang van duidelijke communicatie gedurende het hele project: „Emixa was uitstekend in het laveren tussen verschillende onderwerpen en belanghebbenden. Hierdoor kon onze stuurgroep duidelijke samenvattingen ontvangen en snelle beslissingen nemen over complexe zaken.”
Het is essentieel om tijdens een dergelijk proces het overzicht te behouden. Van den Brink is het daarmee eens: „Emixa keek verder dan het ERP-systeem en bracht onmiddellijk ons volledige IT-landschap in kaart. Hun team hielp ons bij het maken van doortastende keuzes in ons IT-beleid, waardoor we onze systemen verder konden rationaliseren.
Joep van den Brink, links, en Peter-Jan Simons, rechts
De investering in het nieuwe ERP-systeem werpt nu zijn vruchten af. Van den Brink zegt: „Voorheen hadden we onze zaken ook al op orde, maar nu is de situatie nog verder verbeterd. We hebben nu realtime inzicht in de actuele (financiële) stand van zaken. Er zijn geen verrassingen meer. Doordat meer processen zijn geautomatiseerd, heeft dit ook geleid tot een welkome tijdwinst — ongeveer 10% voor administratie, financiën en werkvoorbereiding. Hierdoor kunnen we mankracht vrijmaken om verder te groeien.”
Met deze solide basis kijkt het bedrijf nu naar de toekomst. Samen met Emixa verkent Van den Brink mogelijkheden op het gebied van duurzaamheid en Smart Planning. “Nu komen we bij het spannende gedeelte”, zegt Van den Brink enthousiast. “Ik zie veel kansen, met name op het gebied van duurzaamheid. We gebruiken bijvoorbeeld al een tijdje trackers in onze bedrijfsvoertuigen, en nu kunnen we die gegevens in realtime verwerken in onze duurzaamheidsrapportages.”
Emixa speelt een sleutelrol bij het vertalen van deze gegevens naar concrete duurzaamheidsinitiatieven. Ze helpen Hanab Connectivity Solutions ook bij het ontwikkelen van dashboards en rapportages die niet alleen inzicht geven in de huidige situatie, maar ook verbeterkansen signaleren en de impact van duurzaamheidsmaatregelen meten.
Een andere belangrijke ontwikkeling is de introductie van Smart Planning. Van den Brink legt uit: „Smart Planning is de volgende grote stap voor ons bedrijf. We beschikken over een schat aan gegevens, en Emixa helpt ons daar optimaal gebruik van te maken voor een efficiëntere inzet van onze mensen en middelen. Denk bijvoorbeeld aan routeoptimalisatie: het verlagen van brandstofkosten en CO₂-uitstoot, terwijl de productiviteit toeneemt door reistijd te verkorten.”
Dat is cruciaal, aangezien de vraag naar en de beschikbaarheid van technisch personeel steeds belangrijker worden. „We zijn trots op onze mensen“, vervolgt Van den Brink. „Specialisten die echte professionals zijn en ernaar streven de beste te zijn. Hoe zorgen we er dan voor dat ze op de lange termijn inzetbaar blijven? Kunnen we hun werk gemakkelijker – en leuker – maken? Ook daarbij kan Smart Planning helpen.” Emixa ondersteunt niet alleen de technische implementatie, maar ook het verandermanagement dat nodig is om deze nieuwe manier van werken succesvol in de dagelijkse bedrijfsvoering te verankeren.
Van den Brink kijkt vol vertrouwen naar de toekomst: „Flexibiliteit is cruciaal in onze branche. We streven naar een evenwichtige mix van projecten en diensten om een stabiele basis te leggen. Met Emixa als onze strategische partner bevinden we ons in een uitstekende positie om nieuwe kansen te identificeren en te benutten.”
Hanab Connectivity Solutions kan trots zijn op zijn transformatie tot een datagestuurde organisatie. Van den Brink concludeert: “Ik ben trots op wat we samen hebben bereikt door inzet, expertise en teamwork. We zijn beter dan ooit toegerust om aan de groeiende vraag naar connectiviteit te voldoen.”
Peter-Jan Simons:
“Het is fantastisch om te horen hoe Joep onze samenwerking heeft ervaren. Elke ERP-implementatie brengt zijn eigen uitdagingen met zich mee, maar het is ons dagelijks werk om die succesvol het hoofd te bieden. Onze SBOS-aanpak maakt echt het verschil, en het is geweldig om te zien dat dit door onze klant wordt erkend en gewaardeerd.”
“Net als Joep geloven wij in samenwerking als partners. Daarom blijven we nauw betrokken bij Hanab Connectivity Solutions — nu vooral met ons team van data-experts.”
“Dit zien we vaak bij dit soort projecten: met een cloudgebaseerd ERP-systeem verbetert de datakwaliteit aanzienlijk en kun je echt op een datagestuurde manier gaan innoveren. Voor mij bewijst dit dat Emixa het complete pakket biedt als het gaat om digitale transformatie.”
Onze experts delen graag hun inzichten en bekijken samen met u hoe uw organisatie zich kan voorbereiden op de toekomst.